O nas
Naszą misją jest zapewnienie Pacjentom podstawowej opieki medycznej na najwyższym poziomie w atmosferze szacunku, życzliwości oraz poczucia bezpieczeństwa w oparciu o najbardziej aktualną wiedzę medyczną. Traktujemy naszą pracę jako sposób, by zrobić coś dobrego na rzecz drugiego, zwłaszcza chorego człowieka. Chcemy pomagać w zachowaniu zdrowia na najwyższym możliwym poziomie oraz ułatwiać optymalne przejście przez stan choroby udzielając fachowej pomocy w dążeniu do uzyskania ulgi w cierpieniu, czy po prostu oferując obecność drugiego życzliwego człowieka.
Prawa pacjenta:
- Pacjent ma prawo do świadczeń zdrowotnych.
- Pacjent ma prawo do uzyskiwania wszelkich informacji o swoim stanie zdrowia.
- Pacjent ma prawo oczekiwać tajemnicy leczenia ze strony świadczeniodawcy.
- Pacjent ma prawo zgodzić się lub odmówić udzielenia mu świadczenia zdrowotnego.
- Pacjent powinien oczekiwać poszanowania jego godności i intymności.
- Pacjent ma prawo do dokumentacji medycznej.
- Pacjent ma prawo do zgłoszenia sprzeciwu wobec sprzeciwu albo orzeczenia lekarza.
- Pacjent ma prawo oczekiwać poszanowania jego życia prywatnego i rodzinnego.
- Pacjent ma prawo do opieki duszpasterskiej.
- Pacjent ma prawo do przechowywania rzeczy wartościowych w depozycie.
Pełna ustawa o Rzeczniku Praw Pacjenta i prawach pacjenta dostępna jest na stronie internetowej www.nfz-krakow.pl. Oficjalna strona internetowa Rzecznika Praw Pacjenta www.bpp.gov.pl.
Biuro Rzecznika Praw Pacjenta
adres: ul. Młynarska 46, 01-171 Warszawa
Bezpłatna infolinia:
0-800-190-590
(pn. - pt. w godz. 9.00 - 21.00)
połączenia z tel. komórkowych:
(płatne wg stawek operatora)
(22) 833- 08-85
(22) 635- 59-96
Z uwagi na fakt, iż Biuro Rzecznika Praw Pacjenta jest w Warszawie przy Oddziałach NFZ znajdują się sekcje ds. skarg i wniosków. Najbliżej dla naszych pacjentów znajduje się Małopolski OW NFZ, ul. Batorego 24, 31-135 Kraków, Wydział Spraw Świadczeniobiorców, Dział Skarg i Wniosków, tel. (12) 298-83-03, strona internetowa oddziału: www.nfz-krakow.pl.